RIECKE SERVICE

Services für die Marktforschung sind unsere Kompetenz und unsere Leidenschaft. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 stehen wir Marktforschungsinstituten und betrieblichen Marktforschern als kompetenter, fairer und zuverlässiger Partner zur Seite. Wir leben hanseatische Werte, arbeiten mit Begeisterung für und mit Menschen und liefern Ergebnisse stets so, wie wir es für selbstverständlich erachten: korrekt, termingerecht und absolut zuverlässig.

Zu unseren Kunden zählen sowohl große Full-Service-Institute als auch kleinere Feldorganisationen, einzelne Studios und Berater. Sie alle schätzen uns für unsere hohe Kompetenz und unsere beständige Qualität.

Maßgeschneiderte Lösungen

Auch wenn Systematik zu unserem Geschäft gehört: Eine Klassifizierung unserer Kunden liegt uns fern. Unsere Erfahrung zeigt, dass es weder den typischen Kunden noch die typische Dienstleistung gibt. Jedes Projekt ist unique, unser Klientel hat ganz individuelle Wünsche und Ansprüche an uns und unsere Services.

Wir verstehen uns als Komplettdienstleister, als Partner für alle Services, die in der Marktforschung notwendig und gefragt sind. Auch wenn Ihre Anforderung auf den ersten Blick nicht zu unseren Schwerpunkten (Liste rechts) passen sollte: Sprechen Sie uns an. Der Markt ist in Bewegung, wir verbessern uns stetig und optimieren auch unser Portfolio entsprechend.

Wir sind für Sie da – mit präzisen Lösungen für einzelne Projekte oder mit regelmäßigem Support bei Routineaufgaben.

Flexibilität zeichnet uns aus: Dass wir die jeweils passgenaue Lösung finden, bestätigen unsere Kunden immer wieder. In den meisten Fällen haben wir dazu auch gleich den passenden Service im Portfolio. Was wir nicht selbst leisten können, übernehmen kompetente Kollegen. Manchmal hilft schon ein einfacher Wechsel der Blickrichtung.

Charts

Um Forschungsberichte oder ein Management Summary besonders aussagekräftig zu gestalten, bietet sich die Integration von Charts an. Sie fassen die Ergebnisse in einer optisch ansprechenden, komprimierten und damit leicht verständlichen Form zusammen.

Egal ob Säulen-, Balken-, Band- oder Kreisdiagramm: Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Ihrer Powerpoint*-Folien. Für uns spielt es keine Rolle, ob Sie bereits Tabellen als Basis Ihrer Charts erstellen konnten oder einen reinen Datensatz zur Verfügung stellen.

* (Markenbezeichnung von Microsoft)

Aussagekräftige Charts mit hoher Datendichte

Wir integrieren Ihr Corporate Design

Erfassung

Ihre PPI-Interviews werden bei uns in einer separaten Fachabteilung durch erfahrene Datentypisten/innen erfasst. Die entsprechende Softwaremaske erstellen wir nach Ihren Anforderungen passend zum Design und Aufbau des Fragebogens. Die intelligente Erfassungsmaske kann Filterfehler, unplausible Eingaben und viele Erfassungsfehler verhindern.

Auf Wunsch vercoden wir dabei gleich die offenen Antworten, führen Plausibilitätschecks durch und cleanen die Interviews. Damit kennen wir uns aus – seit über 10 Jahren.

Wir bieten Ihnen ein festes Team, das bei uns vor Ort zuverlässig und routiniert ein Volumen von über 35.000 Fragebogenseiten pro Monat bearbeiten kann. Ausschließlich feste Arbeitsverträge sind für uns ein Qualitätsmaßstab und gleichzeitig einer der Gründe, warum RIECKE stolz auf eine verschwindend geringe Fluktuation sein kann.

In der Regel werden Interviews bei uns manuell erfasst. Je nach Anforderung und Stichprobengröße ist auch eine automatische Erfassung via Scanning möglich.

Bei uns kümmern sich MENSCHEN um Ihre Projekte – und damit auch um die manuelle Erfassung von Skalen, numerischen Antworten und Verbatims.

Dateiformate

  • ASCII
  • SPSS
  • XLS
  • Colbin, auch Multipunch (Quantum)

manuelles Erfassen

Scanning

Hosting

Mit unseren Hosting-Angeboten stehen Ihnen hochperformante und absolut sichere Server zur Verfügung.
Sie können beispielsweise Ihre Online- oder eMail-Befragungen über unsere Server abwickeln und Studiotests durchführen. Sie benötigen hierfür weder eigene Software, noch Programmierer.

Gerade für Institute, die ihre Studiotests bei wechselnden Studiopartnern durchführen lassen, ist das eine komfortable Lösung für alle Beteiligten.

Mobile Befragungen

Wir sind Ihr Partner für computergestützte mobile Interviews (Computer Assisted Mobile Interviews = CAMI). Für die Befragung von Besuchern oder Kunden am Point of Sale (POS) stehen wir Ihnen mit exzellentem Know-how und modernstem Equipment zur Seite.

Wir helfen Ihnen bei der technischen Umsetzung Ihrer Befragung vor Ort, selbstverständlich können Sie bereits vollständig programmierte Tablets auch für die Eigennutzung mieten.

Unsere Softwareauswahl bietet Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität: Je nach individueller Anwendung, Umgebung, Geräteanforderung und Budget stellen wir die jeweils optimal geeigneten Mittel zur Verfügung.

Befragungen können gleichzeitig mit iOS*- und Android*-basierten Geräten durchgeführt werden. Dabei ist es unerheblich, ob die Geräte während der Erhebung on- oder offline sind. Die Benutzerführung erfolgt intuitiv, die Software kann im Kiosk-Modus auch von Selbstausfüllern genutzt werden. Sie wünschen eine individuelle Beratung oder eine Demo-Umfrage? Sprechen Sie uns gerne an.

Features

  • Eine Befragung ist online und offline möglich
  • Geolocation
  • Scan der EAN oder Quick Response (QR)
  • Foto
  • Automatischer Interview-Upload
  • Zahlreiche unterschiedliche Fragentypen
  • Vermietung von Geräten / Rent a device

Unterstützte Mobile-Systeme

  • iPad (iOS*)
  • iPhone* (iOS*)
  • Android* Tablet oder Phone

Programmierung / Scripting

Gerade kleinere Institute geraten in Stoßzeiten mitunter an ihre Kapazitätsgrenzen. Wenn Ihre Programmierer ausgelastet sind, Sie aber trotzdem schnell eine Programmierung für VOXCO (DOS, PNT oder Command-Center), GESS oder Ingress (keyingress) benötigen, rufen Sie uns an. Wir erledigen das für Sie.

Maßgenau nach Ihren Vorgaben erstellen wir Ihren CATI/CAPI-Fragebogen und auch das Erfassungsprogramm für Ihr PPI-Projekt.

CATI gehört bislang nicht zu Ihrem Geschäftsfeld, Sie haben auch keine eigenen Ressourcen, möchten aber trotzdem ein Telefonieprojekt abwickeln? Wir beraten Sie bei der Auswahl der passenden Lösung, die Sie zeitlich limitiert – auf Wunsch sogar für einzelne Projekte – nutzen können.

  • Scripting

    Wir erstellen Ihren Fragebogen

  • Sprachenadaption

    Wir passen bestehende Fragebögen an alle europäischen und asiatischen Sprachen an

  • Beratung

    Wir beraten Sie bei der Auswahl der optimalen Software

GESS

GESStabs, GESS CATI, GESS CAPI

Ingress

Keyingress (Online, CATI, Studio)

Voxco

DOS, PNT, VCC, Command-Center

Tabellierung

Die Basis jeder Auswertung ist die Tabellierung. Wir zeigen Ihnen gern, wie aussagekräftig Tabellen in GESStabs sein können. Die Flexibilität der Tabellierung und die prägnante Darstellung wird Sie und Ihre Kunden zweifellos überzeugen.

Einfache Häufigkeiten, Kreuztabellen mit statistischen Kennzahlen – wie Mittelwerte, Varianzen, Standardabweichungen und Signifikanztests – gehören in der Lösung zum Standard.

Für eine perfekte Präsentation von Ergebnissen müssen Sie natürlich nicht gleich eine eigene Software anschaffen – wir stellen Ihnen aussagekräftige Tabellen zur Verfügung, die wir exakt nach Ihren Wünschen und Vorgaben erstellen. Sie möchten sich gern einen Eindruck verschaffen? Eine Auswahl an Demotabellen stellen wir Ihnen gern zur Ansicht zur Verfügung.

Neben der Tabellierung bieten wir auch präsentationsfertige Charts sowie eine komplexe Datenbereinigung an. Ihr Spaltenlayout stimmt nicht mit dem Spaltenplan des Kunden überein? Auch für dieses Problem finden wir eine Lösung – schnell und zuverlässig.

Leistungen

  • Tabellierung
  • Datenanalyse
  • Bereinigung / Cleaning
  • Spaltenanpassung
  • Charting
  • Import / Export von Datensätzen
  • Datenkonvertierung (in alle Richtungen)

Dateiformate

  • SPSS
  • ASCII
  • CSV

Dateiformate

  • GESS
  • Ingress
  • XLS

Dateiformate

  • DBF
  • SAS
  • QUANTUM (Multi Punch) und andere

Vercodung

Unsere Mitarbeiter im Bereich Codierung sind langjährig erfahrene Spezialisten. Regelmäßige Schulungen ergänzen ihr Know-how und damit ihre Expertise. Da jedes Projekt einzigartig ist, findet vorab immer ein individuelles und detailliertes Briefing statt.

Unsere Erfahrung ist Ihr Vorteil: Unsere Services stehen Ihnen in praktisch allen europäischen Sprachen zur Verfügung. Auch die Ergebnisse von Mehrländerstudien codieren wir mit rein internem Personal – eine gleichbleibend hohe Qualität und Interpretation Ihrer Codepläne ist so sichergestellt.

Menschen verstehen Menschen

Bei uns werden übrigens alle Antworten von Menschen gelesen, interpretiert und codiert – nicht von Maschinen. Das einzige Tool, das unsere erfahrenen Codierer benötigen, ist ein Tabellen-Kalkulationsprogramm zur Darstellung der offenen Antworten. Natürlich ist uns die Fülle an technischen Lösungen zur Unterstützung der Codierung vertraut: Allerdings hat uns keine davon überzeugt, dass sie kongruent zum Tempo auch die Präzision und damit die Qualität erhöhen könnte.

Wir arbeiten nach Ihrem Codeplan oder erstellen ihn nach Ihren Wünschen selbst. Senden Sie uns Ihre Antworten einfach in Form einer Excel-, SPSS- oder ASCII-Datei. Offene Antworten aus Paper-Pencil-Studien codieren wir ebenfalls. Gewohnt präzise, gewohnt zuverlässig.

Sprachen

Dänisch, Deutsch, Englisch, Finnisch (Suomi), Französisch, Griechisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch

Dateiformate

  • MS Excel (XLS)
  • OPENQFILE (GESStabs)
  • SPSS
  • MS WORD